Cómo votó cada diputado: Modifica la ley N° 19.496, que Establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, en el sentido…
Texto oficial: Modifica la ley N° 19.
Así votaron los diputados el 5 de marzo de 2020: A favor 122 · En contra 0 · Abstenciones 0.
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Modifica la ley N° 19.
Consultar ficha oficial en la Cámara- A favor
- 122
- En contra
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- Abstenciones
- 0
- Dispensados
- 0
Cómo votó cada diputado
136 registros disponibles, agrupados según el voto y con el partido de cada diputada y diputado. “No Vota” no equivale a ausencia.
Votaron a favor (122)
No votaron (14)
Antecedentes y fuente
Boletín N° 12383-03
Ver registro oficial de la CámaraProyecto de Ley Relacionado
Modifica la ley N° 19.496, que Establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, en el sentido de exigir a los proveedores informar a sus clientes sobre planes y servicios que puedan resultarles más beneficiosos
Este proyecto busca cambiar la Ley 19.496, que protege los derechos de los consumidores. Propone que las empresas de telecomunicaciones (como telefonía, internet y TV de pago) deben avisar a sus clientes, sin costo, sobre nuevos planes o cambios en tarifas que les convengan más por precio, forma de pago o condiciones del servicio. Esto responde a altos reclamos en 2018 (más de 54 mil), principalmente por falta de información y atención al cliente. El objetivo es dar mejor información para que las personas elijan bien y reduzcan problemas. Se agrega un inciso al artículo 30 de la ley. Presentado por el diputado Sebastián Torrealba en 2019.