Modifica la ley N° 19.496, sobre protección de los derechos de los consumidores, para agravar las sanciones aplicables por infracciones que afecten a personas mayores

Este proyecto busca proteger mejor a las personas mayores de 60 años cuando compran productos o contratan servicios. Se propone que, si una empresa comete una falta que afecte a un adulto mayor, el castigo sea más severo. Esto se debe a que problemas como cortes de internet, cobros indebidos o seguros no solicitados les afectan mucho más que al resto de la población. La iniciativa establece que las empresas que no respeten los derechos de los adultos mayores podrán recibir multas de hasta 600 UTM (unidades tributarias mensuales). Además, se refuerza la idea de que las empresas son responsables del trato digno que sus empleados deben dar a los clientes, obligándolas a capacitar a su personal para atender correctamente a las personas mayores.