Modifica la ley N°19.496, que Establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, en lo relativo a su ámbito de aplicación

Este proyecto busca que más personas estén protegidas cuando compran un producto o usan un servicio. Actualmente, la ley es confusa sobre cuándo se aplica, especialmente si el servicio es gratuito o si hay otras leyes especiales de por medio. La propuesta elimina la palabra 'oneroso' (que significa que hay que pagar dinero; costo o pago) para que también se proteja a quienes usan un bien aunque no lo hayan pagado directamente. Además, aclara que los consumidores siempre podrán usar los procedimientos de esta ley para pedir indemnizaciones por daños, incluso si la empresa se rige por leyes específicas, siempre que esto sea más beneficioso para la persona. El objetivo es que la protección sea real y fácil de entender para todos.