Modifica ley N° 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Este proyecto de ley busca mejorar la protección de las personas que compran productos o contratan servicios. Para lograrlo, le da más poder al SERNAC, permitiéndole vigilar mejor a las empresas, poner multas más altas y ordenar que se devuelva el dinero pagado de más. También cambia la forma en que se resuelven los problemas: en lugar de ir a los Juzgados de Policía Local, los casos de daños económicos pasarán a los Juzgados de Letras en lo Civil, que son más especializados. Además, ayuda a las asociaciones de consumidores para que tengan más recursos y puedan defender mejor a sus socios. Todo esto se hace para que el mercado sea más justo y confiable para todos.