Modifica la ley N°19.496 que Establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, para regular las ventas y ofertas especiales por internet, y sancionar el retraso o incumplimiento en la entrega de los productos, así como la alteración de sus precios
Ingreso: 31 de mayo de 2021 · Última actualización: 16 de marzo de 2026, 12:53 p. m.
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Resumen del proyecto
Este proyecto busca proteger a las personas que compran por internet. Establece que si una tienda se atrasa en entregar un producto, deberá pagar al comprador una compensación del 5% del valor de la compra por cada día de retraso. Además, obliga a las tiendas a informar sus precios al SERNAC con 60 días de anticipación antes de eventos de ofertas (como el Cyber Monday). Esto sirve para evitar que las empresas suban los precios justo antes de las promociones para simular descuentos que no son reales. Si una tienda miente sobre una oferta o no informa sus precios a tiempo, podrá recibir multas de hasta 1.000 UTM (unidades tributarias mensuales). El objetivo es que los plazos de entrega se cumplan y que los descuentos publicados sean verdaderos y transparentes para todos los consumidores.
Ficha ciudadana
Un vistazo rápido para entender en qué va este proyecto y qué tan prioritario es.
Ingreso a la Cámara
31 de mayo de 2021
Estado general
Primer trámite constitucional
Describe cómo avanza la revisión en la Cámara de Diputadas y Diputados.
Proceso legislativo
Un resumen rápido del camino del proyecto, desde su ingreso hasta su cierre.
Lectura rápida
1.820 días en trámite, 127 días más lento, comparado con proyectos de la misma etapa y temática.
Comparador
comparado con proyectos de la misma etapa y temática
completada
Ingreso
actual
Comisiones
pendiente
Sala en general
pendiente
Sala en particular
pendiente
Segundo trámite
pendiente
Comisión mixta
pendiente
Promulgación
Autores
- Boris Barrera
- Harry Jürgensen
Comisiones asignadas
No hay comisiones registradas.
Seguimiento en el Senado
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