Boletín 14288-03Primer trámite constitucional

Modifica la ley N°19.496 que Establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, para regular las ventas y ofertas especiales por internet, y sancionar el retraso o incumplimiento en la entrega de los productos, así como la alteración de sus precios

Temática
Consumo
Subtemática
Economía Digital

Ingreso: 31 de mayo de 2021 · Última actualización: 6 de julio de 2026, 10:29 p. m.

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Resumen del proyecto

Este proyecto busca proteger a las personas que compran por internet. Establece que si una tienda se atrasa en entregar un producto, deberá pagar al comprador una compensación del 5% del valor de la compra por cada día de retraso. Además, obliga a las tiendas a informar sus precios al SERNAC con 60 días de anticipación antes de eventos de ofertas (como el Cyber Monday). Esto sirve para evitar que las empresas suban los precios justo antes de las promociones para simular descuentos que no son reales. Si una tienda miente sobre una oferta o no informa sus precios a tiempo, podrá recibir multas de hasta 1.000 UTM (unidades tributarias mensuales). El objetivo es que los plazos de entrega se cumplan y que los descuentos publicados sean verdaderos y transparentes para todos los consumidores.

Este resumen fue generado con inteligencia artificial a partir de los documentos oficiales del proyecto. No refleja ningún sesgo político ni posición a favor o en contra de ningún partido o sector.

Ficha ciudadana

Un vistazo rápido para entender en qué va este proyecto y qué tan prioritario es.

Ingreso a la Cámara

31 de mayo de 2021

Estado general

Primer trámite constitucional

Describe cómo avanza la revisión en la Cámara de Diputadas y Diputados.

Urgencia en el Senado

Sin urgencia

Marca la prioridad de la discusión en el Senado.

Cámara de origen

C.Diputados

Tipo de iniciativa

Moción

Ingreso al Senado

31 de mayo de 2021

Proceso legislativo

Un resumen rápido del camino del proyecto, desde su ingreso hasta su cierre.

Ahora: Segundo trámiteUrgencia: Sin urgencia

Lectura rápida

1.865 días en trámite, 56 días más rápido, comparado con proyectos de la misma etapa y temática.

Comparador

comparado con proyectos de la misma etapa y temática

  1. completada

    Ingreso

  2. completada

    Comisiones

  3. completada

    Sala en general

  4. completada

    Sala en particular

  5. actual

    Segundo trámite

    Urgencia: Sin urgencia

  6. pendiente

    Comisión mixta

  7. pendiente

    Promulgación

Seguimiento en el Senado

Así está avanzando la discusión en el Senado:

Estado en el Senado

En tramitación

Etapa actual

Primer trámite constitucional (C.Diputados)

Subetapa

Primer informe de comisión de Economía, Fomento y Desarrollo

Urgencia

Sin urgencia

Tipo de iniciativa

Moción

Cámara de origen

C.Diputados

Ingreso al Senado

31 de mayo de 2021

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