Modifica la ley N°19.496 que Establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, para regular las ventas y ofertas especiales por internet, y sancionar el retraso o incumplimiento en la entrega de los productos, así como la alteración de sus precios
Ingreso: 31 de mayo de 2021 · Última actualización: 6 de julio de 2026, 10:29 p. m.
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Resumen del proyecto
Este proyecto busca proteger a las personas que compran por internet. Establece que si una tienda se atrasa en entregar un producto, deberá pagar al comprador una compensación del 5% del valor de la compra por cada día de retraso. Además, obliga a las tiendas a informar sus precios al SERNAC con 60 días de anticipación antes de eventos de ofertas (como el Cyber Monday). Esto sirve para evitar que las empresas suban los precios justo antes de las promociones para simular descuentos que no son reales. Si una tienda miente sobre una oferta o no informa sus precios a tiempo, podrá recibir multas de hasta 1.000 UTM (unidades tributarias mensuales). El objetivo es que los plazos de entrega se cumplan y que los descuentos publicados sean verdaderos y transparentes para todos los consumidores.
Este resumen fue generado con inteligencia artificial a partir de los documentos oficiales del proyecto. No refleja ningún sesgo político ni posición a favor o en contra de ningún partido o sector.
Ficha ciudadana
Un vistazo rápido para entender en qué va este proyecto y qué tan prioritario es.
Ingreso a la Cámara
31 de mayo de 2021
Estado general
Primer trámite constitucional
Describe cómo avanza la revisión en la Cámara de Diputadas y Diputados.
Urgencia en el Senado
Sin urgencia
Marca la prioridad de la discusión en el Senado.
Cámara de origen
C.Diputados
Tipo de iniciativa
Moción
Ingreso al Senado
31 de mayo de 2021
Proceso legislativo
Un resumen rápido del camino del proyecto, desde su ingreso hasta su cierre.
Lectura rápida
1.865 días en trámite, 56 días más rápido, comparado con proyectos de la misma etapa y temática.
Comparador
comparado con proyectos de la misma etapa y temática
completada
Ingreso
completada
Comisiones
completada
Sala en general
completada
Sala en particular
actual
Segundo trámite
Urgencia: Sin urgencia
pendiente
Comisión mixta
pendiente
Promulgación
Autores
- Boris Barrera
- Harry Jürgensen
Comisiones asignadas
No hay comisiones registradas.
Seguimiento en el Senado
Así está avanzando la discusión en el Senado:
Estado en el Senado
En tramitación
Etapa actual
Primer trámite constitucional (C.Diputados)
Subetapa
Primer informe de comisión de Economía, Fomento y Desarrollo
Urgencia
Sin urgencia
Tipo de iniciativa
Moción
Cámara de origen
C.Diputados
Ingreso al Senado
31 de mayo de 2021