Modifica la ley N° 19.496, que Establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, en materia de horarios, frecuencia y vías de comunicación de las actuaciones de cobranza extrajudicial

Este proyecto busca poner límites claros a las empresas que cobran deudas fuera de los tribunales. Actualmente, muchas personas sufren acoso con llamadas constantes a toda hora. La propuesta establece que las empresas solo podrán contactar al deudor dos veces por semana y en horarios específicos: de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 13:00 horas, y de 15:00 a 18:00 horas. Además, prohíbe llamar al trabajo, usar números ocultos o enviar correos a cuentas que no sean personales. También obliga a las empresas a tener un registro donde las personas puedan reclamar si estas reglas no se cumplen. El objetivo es que el cobro de una deuda no afecte la vida familiar, el trabajo ni la tranquilidad de las personas.