Boletín 12339-03Primer trámite constitucional

Modifica la ley N° 19.496, que Establece Normas Sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, para regular las llamadas telefónicas realizadas por los proveedores a los consumidores

Temática
Consumo
Subtemática
Datos PersonalesTelecom 5G

Ingreso: 19 de diciembre de 2018 · Última actualización: 16 de marzo de 2026, 08:33 a. m.

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Resumen del proyecto

Este proyecto busca terminar con el acoso telefónico de las empresas que llaman para ofrecer productos o servicios sin que tú lo hayas pedido. La propuesta prohíbe que las empresas te llamen por teléfono para hacer publicidad o promociones. Además, si una empresa con la que ya tienes un contrato te llama por servicio al cliente, estará obligada a usar un número de teléfono que puedas reconocer fácilmente. Esto evita que usen números ocultos o que parezcan ser de una persona particular para engañarte y que contestes. El objetivo es proteger tu privacidad y evitar que estas llamadas interrumpan tu trabajo o tu vida familiar.

Ficha ciudadana

Un vistazo rápido para entender en qué va este proyecto y qué tan prioritario es.

Ingreso a la Cámara

19 de diciembre de 2018

Estado general

Primer trámite constitucional

Describe cómo avanza la revisión en la Cámara de Diputadas y Diputados.

Proceso legislativo

Un resumen rápido del camino del proyecto, desde su ingreso hasta su cierre.

Ahora: Comisiones

Lectura rápida

2.714 días en trámite, 1.021 días más lento, comparado con proyectos de la misma etapa y temática.

Comparador

comparado con proyectos de la misma etapa y temática

  1. completada

    Ingreso

  2. actual

    Comisiones

  3. pendiente

    Sala en general

  4. pendiente

    Sala en particular

  5. pendiente

    Segundo trámite

  6. pendiente

    Comisión mixta

  7. pendiente

    Promulgación

Seguimiento en el Senado

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