Modifica la ley N° 19.496, que Establece Normas Sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, para regular las llamadas telefónicas realizadas por los proveedores a los consumidores
Ingreso: 19 de diciembre de 2018 · Última actualización: 16 de marzo de 2026, 08:33 a. m.
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Resumen del proyecto
Este proyecto busca terminar con el acoso telefónico de las empresas que llaman para ofrecer productos o servicios sin que tú lo hayas pedido. La propuesta prohíbe que las empresas te llamen por teléfono para hacer publicidad o promociones. Además, si una empresa con la que ya tienes un contrato te llama por servicio al cliente, estará obligada a usar un número de teléfono que puedas reconocer fácilmente. Esto evita que usen números ocultos o que parezcan ser de una persona particular para engañarte y que contestes. El objetivo es proteger tu privacidad y evitar que estas llamadas interrumpan tu trabajo o tu vida familiar.
Ficha ciudadana
Un vistazo rápido para entender en qué va este proyecto y qué tan prioritario es.
Ingreso a la Cámara
19 de diciembre de 2018
Estado general
Primer trámite constitucional
Describe cómo avanza la revisión en la Cámara de Diputadas y Diputados.
Proceso legislativo
Un resumen rápido del camino del proyecto, desde su ingreso hasta su cierre.
Lectura rápida
2.714 días en trámite, 1.021 días más lento, comparado con proyectos de la misma etapa y temática.
Comparador
comparado con proyectos de la misma etapa y temática
completada
Ingreso
actual
Comisiones
pendiente
Sala en general
pendiente
Sala en particular
pendiente
Segundo trámite
pendiente
Comisión mixta
pendiente
Promulgación
Autores
- Marcela Hernando (A)
Comisiones asignadas
No hay comisiones registradas.
Seguimiento en el Senado
No hay información pública del Senado para este boletín todavía.