Modifica la ley N° 19.946, que Establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, para exigir sello SERNAC en contratos de adhesión celebrados con bancos y otras entidades que indica

Este proyecto busca que todos los bancos y empresas que ofrecen créditos o seguros tengan obligatoriamente el 'Sello SERNAC' en sus contratos. Actualmente, este sello es voluntario y casi ninguna empresa lo usa. El sello funciona como una garantía del Estado que certifica que el contrato no tiene cláusulas abusivas y que la empresa cumple con la ley. Al ser obligatorio, las instituciones financieras deberán tener un servicio de atención al cliente y un mediador o árbitro para resolver problemas de forma justa. Esto ayuda a las personas porque los contratos bancarios suelen ser muy largos y difíciles de entender, asegurando que un organismo público ya los revisó por ellos.