Modifica la ley N°19.496, sobre protección de los derechos de los consumidores, para imponer al proveedor nuevas obligaciones en relación con los contratos de adhesión

Este proyecto busca que todas las personas puedan entender los contratos que firman con las empresas, especialmente quienes tienen discapacidad visual o auditiva. Actualmente, los contratos de adhesión (aquellos que ya vienen listos y no se pueden negociar) deben estar escritos de forma clara y en español. La nueva ley obligará a las empresas a adaptar estos documentos para que sean accesibles. Además, cuando una persona quiera terminar un contrato, la empresa deberá explicarle claramente cómo hacerlo. Un punto muy importante es que la empresa no podrá prohibir que el cliente termine el contrato solo porque este deba dinero o tenga productos pendientes de devolver; el trámite de cierre debe ser independiente de las deudas.