Modifica cuerpos legales que indica para establecer un procedimiento judicial de reclamo por suspensión del servicio telefónico

Este proyecto busca proteger a las personas cuando su servicio de teléfono o internet se corta por mucho tiempo. Si el servicio no funciona por más de tres días, los usuarios podrán ir al Juzgado de Policía Local de su comuna para pedir que la empresa sea multada y les pague por los daños causados. Actualmente, las compensaciones son automáticas pero pequeñas; con este cambio, las multas para las empresas que no cumplan serán mucho más altas, llegando hasta los 5 millones de pesos aproximadamente (100 UTM). Esto es especialmente importante para quienes viven en zonas rurales donde la señal falla seguido y es difícil reclamar. El objetivo es que las empresas se sientan obligadas a dar un mejor servicio y a arreglar los problemas rápido.