Modifica la ley N°19.496, sobre protección de los derechos de los consumidores, para facilitar el término de contratos de prestación de servicios de telecomunicaciones

Este proyecto de ley busca que terminar un contrato de internet, cable o teléfono sea tan fácil como contratarlo. Actualmente, muchas personas enfrentan largas llamadas y trabas cuando quieren dejar un servicio. La propuesta obliga a las empresas a tener un botón o canal digital claro en sus sitios web para renunciar. Una vez que el cliente avisa que quiere terminar el contrato, la empresa tiene máximo 1 día hábil para cortarlo. Además, desde ese momento la empresa no puede cobrar más y debe devolver el dinero si el cliente pagó el mes por adelantado. El objetivo es evitar que las compañías retengan a la fuerza a los usuarios con trámites complicados.