Boletín N° 7094-03

Proyecto de Ley Relacionado

Modifica ley N° 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, para dotar de atribuciones en materias financieras, entre otras, al Servicio Nacional del Consumidor.

Este proyecto de ley busca que el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) tenga más herramientas para proteger a las personas, especialmente cuando contratan servicios de bancos, seguros, telefonía o transporte. Entre los cambios principales, las empresas deberán mostrar claramente sus precios y características en sus páginas de internet. También, el SERNAC podrá pedir información más detallada para hacer estudios y comparaciones que ayuden a la gente a elegir mejor. Para lograr esto, el servicio contará con expertos en estas áreas y funcionarios que podrán certificar hechos de manera oficial. Si una empresa se niega a entregar la información solicitada, podrá recibir multas importantes.