Boletín 13239-03Primer trámite constitucional

Modifica la ley N° 19.496, que Establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, para impedir que opere la caducidad de los saldos no utilizados de las tarjetas de prepago, en los contratos de suministro de bienes y servicios que las utilicen

Temática
Consumo
Subtemática
Telecom 5GTransporte Público

Ingreso: 28 de enero de 2020 · Última actualización: 15 de marzo de 2026, 09:52 p. m.

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Resumen del proyecto

Este proyecto busca proteger tu dinero cuando pagas servicios por adelantado. Actualmente, en servicios como la tarjeta Bip!, los celulares de prepago o el gas natural, si no usas todo el saldo que cargaste en un tiempo determinado, ese dinero se pierde (caduca). La propuesta quiere cambiar la ley para que los saldos que no ocupaste no venzan nunca. Esto significa que, si te sobra carga a fin de mes o de año, ese monto pasará automáticamente al periodo siguiente para que puedas usarlo cuando quieras. El objetivo es evitar cobros injustos y asegurar que los consumidores reciban realmente el servicio por el que ya pagaron, eliminando las cláusulas que permiten a las empresas quedarse con el dinero de saldos no utilizados.

Ficha ciudadana

Un vistazo rápido para entender en qué va este proyecto y qué tan prioritario es.

Ingreso a la Cámara

28 de enero de 2020

Estado general

Primer trámite constitucional

Describe cómo avanza la revisión en la Cámara de Diputadas y Diputados.

Proceso legislativo

Un resumen rápido del camino del proyecto, desde su ingreso hasta su cierre.

Ahora: Promulgación

Lectura rápida

2.309 días en trámite, 1.690 días más lento, comparado con proyectos de la misma etapa.

Comparador

comparado con proyectos de la misma etapa

  1. completada

    Ingreso

  2. completada

    Comisiones

  3. completada

    Sala en general

  4. completada

    Sala en particular

  5. completada

    Segundo trámite

  6. Excepción

    Comisión mixta

  7. actual

    Promulgación

Comisiones asignadas

No hay comisiones registradas.

Seguimiento en el Senado

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