Modifica la ley N° 19.496, que Establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, para impedir que opere la caducidad de los saldos no utilizados de las tarjetas de prepago, en los contratos de suministro de bienes y servicios que las utilicen
Ingreso: 28 de enero de 2020 · Última actualización: 15 de marzo de 2026, 09:52 p. m.
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Resumen del proyecto
Este proyecto busca proteger tu dinero cuando pagas servicios por adelantado. Actualmente, en servicios como la tarjeta Bip!, los celulares de prepago o el gas natural, si no usas todo el saldo que cargaste en un tiempo determinado, ese dinero se pierde (caduca). La propuesta quiere cambiar la ley para que los saldos que no ocupaste no venzan nunca. Esto significa que, si te sobra carga a fin de mes o de año, ese monto pasará automáticamente al periodo siguiente para que puedas usarlo cuando quieras. El objetivo es evitar cobros injustos y asegurar que los consumidores reciban realmente el servicio por el que ya pagaron, eliminando las cláusulas que permiten a las empresas quedarse con el dinero de saldos no utilizados.
Ficha ciudadana
Un vistazo rápido para entender en qué va este proyecto y qué tan prioritario es.
Ingreso a la Cámara
28 de enero de 2020
Estado general
Primer trámite constitucional
Describe cómo avanza la revisión en la Cámara de Diputadas y Diputados.
Proceso legislativo
Un resumen rápido del camino del proyecto, desde su ingreso hasta su cierre.
Lectura rápida
2.309 días en trámite, 1.690 días más lento, comparado con proyectos de la misma etapa.
Comparador
comparado con proyectos de la misma etapa
completada
Ingreso
completada
Comisiones
completada
Sala en general
completada
Sala en particular
completada
Segundo trámite
Excepción
Comisión mixta
actual
Promulgación
Autores
- Jorge Alessandri
- Sergio Bobadilla (A)
- Juan Antonio Coloma
- Enrique Van Rysselberghe
Comisiones asignadas
No hay comisiones registradas.
Seguimiento en el Senado
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