Modifica la ley N°19.496, que Establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, para sancionar a los prestadores de servicios de transporte aéreo de pasajeros, en caso de cometer las infracciones que indica, o incurrir en conductas o prácticas que perjudiquen patrimonialmente al consumidor

Este proyecto busca proteger a las personas que viajan en avión dentro de Chile. Actualmente, las aerolíneas tienen reglas propias que muchas veces no solucionan los problemas de los pasajeros de forma justa. La propuesta quiere que la Ley del Consumidor se aplique totalmente a los vuelos, eliminando una excepción que hoy las favorece. Si una aerolínea sube los precios sin razón, vende más asientos de los que tiene (sobreventa), cambia los horarios sin aviso o pierde las maletas, tendrá que pagar multas altas, de entre 15 y 25 millones de pesos aproximadamente (300 a 500 UTM). Con esto, se busca que las empresas dejen de cometer abusos y entreguen un mejor servicio, ya que hoy los reclamos han aumentado mucho y las soluciones que dan las empresas son consideradas insuficientes por los autores de la ley.